POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES

Última actualización: 27 de abril de 2026

La presente Política regula las condiciones de pago, cancelación y reembolsos de los servicios y cursos ofrecidos por OK PUBLICIDAD MÉRIDA.

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1. FORMAS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria

• Depósito

• Efectivo (cuando aplique)

Los detalles serán proporcionados al momento de la contratación.

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2. CONDICIONES DE PAGO

• Todo proyecto requiere un anticipo mínimo del 50% para iniciar

• El saldo restante deberá cubrirse según lo acordado (antes de entrega o en fechas establecidas)

• En servicios recurrentes, el pago deberá realizarse de forma anticipada mensual.​

 

3.PAGOS ATRASADOS

En caso de retraso en el pago:

• Se podrá suspender el servicio hasta regularizar el pago

• No se entregarán archivos finales hasta liquidar el total

• Las condiciones relacionadas con penalizaciones, intereses o recargos serán definidas exclusivamente en el contrato o acuerdo correspondiente con el cliente.

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4. CANCELACIÓN DE SERVICIOS

• El anticipo no es reembolsable

• En caso de cancelación, se cobrará el trabajo realizado hasta el momento

• Si el proyecto ya fue iniciado, no habrá devolución proporcional.​

 

5. REEMBOLSOS

• No se realizan reembolsos en servicios ya iniciados

• Solo aplicarán en caso de que OK PUBLICIDAD MÉRIDA no pueda cumplir con el servicio contratado

 

6. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

OK PUBLICIDAD MÉRIDA se reserva el derecho de cancelar o suspender servicios en caso de:

• Falta de pago

• Incumplimiento de condiciones por parte del cliente

• Uso indebido de los servicios.​

 

7. POLÍTICA PARA CURSOS Y CAPACITACIONES

• Todos los pagos de cursos son no reembolsables

• El acceso es personal e intransferible

• En caso de no asistencia, no se realizarán devoluciones

• Solo se reprogramará en caso de cancelación por parte de la agencia.

 

8. CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES

• Los cambios solicitados por el cliente pueden generar costos adicionales

• Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad

 

9. ALCANCE CONTRACTUAL

Las condiciones específicas del servicio, incluyendo penalizaciones, recargos, tiempos, entregables y alcances, serán definidas en el contrato, cotización o acuerdo celebrado con el cliente, el cual prevalecerá sobre esta política en caso de existir diferencias.

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10. ACEPTACIÓN

Al contratar cualquier servicio o curso, el cliente acepta los términos de esta Política de Pagos y Cancelaciones.

Contacto:
📧 clientes@okpublicidadmid.com
📞 999 658 8557
📍 Mérida, Yucatán, México